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课时安排：一周以内
上课地点：金牛区
课程内容：近年来,随着医学科学的发展,医学模式由生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式。人文精神已成为广大医务工作者和医疗机构关心的热点。医务人员必须学会交流和处理人际关系的技能。医学技术的进步促进了医疗保健事业的发展,可随之而来的却是人们对医学界产生的强烈不满,甚至出现了医学危机。科学的发达、技术的进步与人文的缺失,使现代医学成为残缺的医学。 【主办单位】西经医院管理研究院 【承办单位】西经企业管理中心 【培训地点】重庆 【培训时间】2013年07月26-29日（26日报道，27-28日研讨，29日离开） 【培训费用】（研讨、资料、午餐、茶点、水果等）报到时现场缴费或银行转帐 【考察活动】100元/人，重庆一日红色旅游考察，包含：白公馆、渣滓洞、瓷器口、大礼堂、洪崖洞、朝天门、湖广会馆，考察当天含午餐便餐；）不参加考察的学员无需缴纳 备注：如需参加考察的学员必须在21日前告知组委会，否则，视为不参加；不参加考察的学员同时不退还任何费用。 【培训对象】 1、各级卫生行政部门分管领导和医政处（科）、医疗服务监管处（科）负责人及有关人员 2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员 3、各级各类医院院长、副院长、医患关系办公室、医务处（科）、法律事务部、护理部和手术室、重症监护室、妇产科等临床科室医护人员 【课程特色】 1、课程通过系统讲授和管理案例研讨、互动交流、现场答疑等方式，让学员和医院不仅能够获得医学人文精神理念上的理解与升华，更能够分享突破日常医患沟通中困境的喜悦。 2、授课老师多年医患沟通的亲身经历以及丰富的医院管理综合实战经验，结合其睿智幽默、轻松互动的演讲风格，使得培训课程 “既好听又有用”，极具指导性与实操性。 【课程收益】 1、了解人文精神及医学人文精神基本概念 2、掌握医患沟通的基本方法和技巧 3、掌握医患沟通的基本原则 4、熟练掌握医患沟通的几个层次 【培训内容】 铭记医学人文精神，提高医学人文修养 人文精神、医学人文精神概念 2、医学教育中重塑医学人文 现实呼唤医学的人文精神 医学不是纯科学 2、疾病的诊治要遵循两个原则 诊治方式的选择要兼顾双方 幸福的生活化表述 4、医务人员面临的问题：如何减压，在工作中寻找幸福感 医患沟通技巧 沟通的定义 2、沟通的魅力 3、如何去沟通 4、沟通的两个要素 5、沟通的两种方式 6、非语言沟通的 三个技巧 7、心理距离效应 8、聆听在沟通中的重要性 9、医务人员语言沟通基本方法和技巧 10、沟通的三个层次 11、医患沟通的原则 陈老师